Kliendikeskne
"Raudse kolmnurga" meeskond läks sügavale söekaevanduspiirkondadesse ja söepesujaamadesse, et viia läbi kogu tööstsenaariumide kohapealne uurimine. Nad klassifitseerisid ja analüüsisid klientide kasutatavaid mudeleid. Kliendikeskse lähenemise abil uurisid nad põhjalikult klientide valupunkte ja raskusi kasutusprotsessis, et teha tegelikul kasutamisel head tööd. Tooteid optimeeritakse ja itereeritakse kiiresti, et rahuldada pidevalt klientide vajadusi, pakkudes samal ajal tugevat teabetuge järgnevaks tootearendus- ja standardimistööks.
Põhineb püüdlustel
"Olles püüdlejale orienteeritud ja töötades pikka aega kõvasti tööd" on TENDA vundament. Ühine turgu külastav "Raudse kolmnurga meeskond" on konkreetne ilming ärigrupi aktiivsest muutuste omaksvõtmisest, luues kliendikeskse grupivõitlusorganisatsiooni ning tipptasemel tootmissüsteemi pidev süvendamine toob meie klientidele kõrgemat väärtust.
